Le processus de tests : étape clé d’un projet de Système d’Information 2 / 2

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Le processus de tests : étape clé d'un projet de Système d’Information 2 / 2

Le processus de tests (ou qualification ou phase de recette) d’un projet de Système d’Information (SI) correspond à l’étape à l’issue de laquelle le client reconnaît que le produit livré par le fournisseur est conforme à la commande passée et aux attentes formulées par les utilisateurs, et qu’il est exploitable dans l’architecture des SI de l’entreprise.

Cette phase, dernière étape avant la mise à disposition des utilisateurs, vise au travers de multiples tests, à garantir le bon fonctionnement de la solution, et obtenir la satisfaction du client.

A ce titre, le processus de tests est une étape clé d’un projet de Système d’Information.

 

Pour cela, tel un « projet dans le projet », la phase de tests se décompose en 2 grandes étapes :

  • la préparation, permettant de bâtir une stratégie de tests basée sur les exigences fonctionnelles initialement collectées, et de planifier les différentes activités associées sans négliger la logistique nécessaire à une réalisation dans de bonnes conditions ;
  • la réalisation, dont l’objectif est de mener les tests prévus, d’identifier les anomalies et/ou demandes d’évolutions, et de les prioriser et les corriger en vue de la prochaine série de tests.

Après vous avoir présenté la phase de préparation des tests (ou qualification ou phase de recette) dans un premier article, nous vous proposons un second et dernier article pour présenter l’étape de réalisation des tests.

LA REALISATION DES TESTS

Quand le cahier de tests est fourni, que l’environnement de tests est opérationnel et doté de jeux de données pertinents, et enfin (surtout) que les développements ont été réalisés, les tests fonctionnels peuvent démarrer.

En théorie, une fois la recette d’usine (réalisée par le fournisseur du service) terminée et que le produit a été jugé conforme, il est livré au client pour test, sur un environnement dédié. Le client entame alors une phase de recette de son côté, avec sa propre méthodologie.

Exécution des tests

L’exécution des tests est généralement mixte : manuel et automatisé. Les tests manuels sont exécutés selon les scénarios prévus par une équipe de recette voire directement par la maîtrise d’ouvrage (membres de l’équipe projet ayant participés aux spécifications du besoin, utilisateurs finaux…), et les tests automatisés sont exécutés par des outils dédiés.

Les cahiers de recette sont alors actualisés avec les résultats des tests menés.

Si des anomalies sont détectées par les tests manuels ou automatisés, elles sont tout d’abord qualifiées (est-ce réellement une anomalie ou simplement une mauvaise utilisation d’une fonctionnalité ? est-ce une nouveauté non exprimée / une évolution souhaitée ?) et, le cas échéant, leur résolution est priorisée et prise en charge par les équipes de Maîtrise d’œuvre.

Validation de la conformité – VABF et VSR  (standard ITIL)

La phase de recette a pour but d’évaluer la capacité à basculer en production un Système d’information dans de bonnes conditions. Pour permettre cette évaluation, il est important de définir les critères et seuils attendus pour garantir une mise en production réussie :

  • Taux de couverture des fonctions ou des processus métiers
  • Taux de couverture des règles de gestion
  • Taux de réussite des tests
  • Nombre de défauts mineurs, majeurs et bloquants

Quand le client estime que le produit a atteint un niveau de conformité suffisant, il prononce la VABF (Vérification d’Aptitude au Bon Fonctionnement), qui permet de déployer le système sur une unité pilote de production. Généralement, une phase « d’hypercare » intervient après bascule en production. Cette phase vise à assurer un soutien renforcé aux clients durant la période de stabilisation, et ainsi garantir une transition en douceur entre la phase du projet et la phase opérationnelle.

Cette étape est gérée de façon relativement différente en fonction du contexte du projet, des exigences du client, etc.

Lorsque toutes les ajustements et corrections nécessaires ont été apportés, le client prononce la VSR (Vérification de Service Régulier), qui autorise la mise en exploitation globale de la solution. Le projet est alors terminé.

Nous avons donc :

  • VABF = Recette / tests de la solution sur un environnement de tests avant le passage en production ;
  • VSR = Support / Hypercare en Production jusqu’à la fin des ajustements post démarrage.

Le pilotage de la recette

Pour s’assurer du bon déroulement des tests et de la validation de la conformité de la solution avant la date de bascule en production, il convient d’assurer le pilotage de la phase de recette.

Ce pilotage se traduit notamment par :

  • la définition d’objectifs échéancés de réalisation des tests,
  • la définition des seuils de qualité souhaités à chaque phase du projet (recette unitaire, recette intégrée…), pouvant donner lieu à la signature de Procès-Verbaux,
  • la prise en compte et la planification d’une phase de corrections d’anomalies et de rejeu des tests « KO »
  • la définition et la formalisation du processus de réalisation des tests : disponibilité des jeux de données, mise à jour des cahiers de recette, récupération / centralisation des remarques / anomalies / évolutions identifiées, définition des priorités, suivi du traitement des anomalies / évolutions …
  • la définition et mise en œuvre d’indicateurs permettant de piloter l’avancement de la recette sur l’ensemble des fonctionnalités de la solution au regard des objectifs qualité et délais définis,
  • le pilotage de la recette avec des points périodiques d’avancement pour s’assurer que le planning de déroulement des tests est respecté, et pour mettre sous contrôle la correction des anomalies éventuelles.

IM Projet accompagne les entreprises dans le pilotage de la phase de recette des projets de Systèmes d’Informations (SI) pour garantir la capacité à évaluer les conditions de bascule en production selon le planning établi.

Le processus de tests : étape clé d’un projet de Système d’Information 1 / 2

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Le processus de tests : étape clé d'un projet de Système d’Information 1 / 2

Le processus de tests (ou qualification ou phase de recette) d’un projet de Système d’Information (SI) correspond à l’étape à l’issue de laquelle le client reconnaît que le produit livré par le fournisseur est conforme à la commande passée et aux attentes formulées par les utilisateurs, et qu’il est exploitable dans l’architecture des SI de l’entreprise.

Cette phase, dernière étape avant la mise à disposition des utilisateurs, vise au travers de multiples tests, à garantir le bon fonctionnement de la solution, et obtenir la satisfaction du client.

A ce titre, le processus de tests est une étape clé d’un projet de Système d’Information.

Pour cela, tel un « projet dans le projet », la phase de tests se décompose en 2 grandes étapes :

  • la préparation, permettant de bâtir une stratégie de tests basée sur les exigences fonctionnelles initialement collectées, et de planifier les différentes activités associées sans négliger la logistique nécessaire à une réalisation dans de bonnes conditions ;
  • la réalisation, dont l’objectif est de mener les tests prévus, d’identifier les anomalies et/ou demandes d’évolutions, et de les prioriser et les corriger en vue de la prochaine série de tests.

Nous vous proposons un premier article pour présenter l’étape de préparation.

LA PREPARATION DE L’ETAPE DE TESTS

Toutes les directions informatiques ou métiers connaissent l’importance des tests, notamment pour garantir la mise en œuvre d’une solution de qualité et répondant aux besoins des utilisateurs. Aussi, négliger le temps et les ressources nécessaires à la préparation de la phase de recette revient à négliger l’importance de cette étape du projet.

Cette phase de préparation, réalisée très tôt dans le cycle de vie du projet, a pour objectif de poser les règles du jeu de la phase de recette et de s’assurer que toutes les conditions nécessaires à sa réussite sont réunies. La phase de préparation se décompose en deux étapes :

  1. La définition de la stratégie de tests ;
  2. La mise en œuvre des prérequis à la réalisation des tests.

La définition de la stratégie de tests :

La stratégie de tests vise à identifier l’ensemble des niveaux de tests à réaliser (tests unitaires, tests d’intégration, tests d’exploitation, tests de non régression, validation des données, rôles et autorisations, tests de performance, QI, QO, QP,…) et, pour chacun d’eux, à définir :

  • les objectifs,
  • les prérequis (organisationnels, techniques,…) à la réalisation des tests,
  • le planning de réalisation des tests,
  • les rôles et responsabilités,
  • les modalités de réalisation et de pilotage des tests,
  • les critères d’entrées et de sortie (d’un niveau de tests à l’autre)

Chaque intervenant a son propre vécu et vocabulaire (recette usine, FAT, VABF, end to end,…). Il est primordial, pour la réussite du projet, de formaliser et expliquer la stratégie de tests et ses différents termes.

La mise en œuvre des prérequis à la réalisation des tests :

La mise en œuvre des prérequis à la réalisation des tests vise à garantir les moyens nécessaires à la réalisation des tests prévus :

  • un (des) environnement(s) opérationnel(s) disponible(s),
  • les ressources nécessaires (au pilotage et à la réalisation des tests) :
    • quantifiées par profil,
    • formées,
    • mobilisées selon le planning défini
  • des cahiers de recette formalisant
    • les modalités de tests (environnements, terminaux [smartphone, laptop, etc.], navigateurs,
    • les populations et cas de tests à dérouler,
    • l’ordonnancement et la description des tests à mener,
    • le résultat attendu et les seuils de validation des tests
  • des jeux de données / d’essais représentatifs de ce qui sera rencontré en production,
  • des outils opérationnels permettant le pilotage de la réalisation et le suivi de la qualité des tests

L’alimentation des cahiers de recette doit, idéalement, être réalisée au fur et à mesure que les spécifications fonctionnelles sont réalisées / validées. En effet, les cas de test se fondent sur les configurations d’utilisation de l’application, et ces configurations d’utilisation sont identifiés, formalisés et documentés en phase de spécification fonctionnelle.

La recette doit être industrialisée, c’est à dire reposer sur des process clairement établis et documentés, et permettre de produire des résultats d’avancement (rapports de tests, création d’entrées dans un outil de ticketting, etc.) et de niveau de qualité (en termes de performances, de qualité des données, de respect des spécifications, d’interface homme-machine, etc…).

Cette étape de préparation de la recette n’est pas aussi simple qu’elle n’y parait, et est souvent négligée. Elle permet de :

  • structurer la recette, pour éviter le désordre qui coûte de l’argent,
  • garantir l’exhaustivité et la bonne réalisation des tests, pour éliminer le stress lié à l’incertitude.

IM Projet accompagne les entreprises dans la démarche de structuration et de planification de cette étape cruciale des projets de Système d’Information (SI).

Fusions-Acquisitions : des projets comme les autres

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Fusions-Acquisitions : des projets comme les autres

Les fusions-acquisitions s’accélèrent

Pour la première fois en 2021, le marché mondial des fusions-acquisitions a passé la barre des 5 000 milliards de dollars (4 410 milliards d’euros), atteignant un montant total de 5 650 milliards de dollars selon Dealogic. Cette tendance est partie pour durer en 2023.

La décision des entreprises de reprendre un concurrent ou une activité complémentaire, répond souvent à un besoin d’internationalisation, de développement rapide et de réduction des coûts, appuyé par la pression concurrentielle.

Cette décision est souvent prise avec le soutien de banques d’affaires et de cabinets de conseil en stratégie (voir étapes 1 et 2 du schéma ci-dessous). Mais que faire une fois la décision prise pour réussir l’acquisition et la fusion ?

Les conditions de la réussite : une approche en mode projet

Les opérations de fusions, quel que soit le type d’activité, font appel à de nombreuses compétences : RH, IT, économiques et financières, marketing et commerciales, techniques, … De plus la décision de l’acquisition est prise sur la base d’un business plan qui définit les grandes lignes d’un plan de transformation, les objectifs en termes de délais, de coûts, de performance et de retour sur investissement.

Quoi de plus logique pour conduire ce plan de transformation et atteindre les objectifs fixés que de se mettre en ordre de marche via une structure projet :

  • Une Direction de Projet structurée et mobilisée
  • Une organisation spécifique regroupant les expertises nécessaires à mener les actions
  • Une gouvernance projet adaptée aux enjeux de la fusion
  • Un plan d’actions défini sous forme de plannings selon différents niveaux de détail, en fonction des populations concernées, du niveau décisionnel à l’opérationnel
  • Un dispositif de contrôle de l’avancement régulier pour mettre en place au plus tôt les actions correctives en cas de dérive éventuelle
  • Un reporting axé sur le traitement des points critiques et la prise de décisions

IM Projet : le PMO de vos projets de fusions-acquisitions

Dans les opérations de fusions-acquisitions, il est nécessaire de mobiliser des compétences métiers clés, indispensables pour réaliser ou piloter les actions de transformation. La mise en place d’un PMO externe, au-delà d’une meilleure maitrise de l’avancement, permet de pleinement mobiliser ces ressources internes sur leur fonction et sur des actions à forte valeur ajoutée qu’elles seules peuvent réaliser.

Dès confirmation de votre décision d’acquisition, n’hésitez pas à contacter IM Projet qui pourra vous accompagner dans l’organisation, la planification et le pilotage de votre projet.

Son expérience sur ce type de projet, et son approche collaborative, où les référentiels projet sont construits avec la participation active de toutes les parties prenantes, permettent de fiabiliser l’information, de bâtir un plan d’actions structuré et exhaustif, et d’apporter une dynamique de pilotage indispensable pour réussir ce type de projet.

IM Projet peut aussi vous accompagner dans la préparation de la séparation de vos activités (adaptation du SI notamment) au préalable d’une vente : Carve Out.

YposKesi reinforces its skill in project management with the support of IM Projet

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YposKesi reinforces its skill in project management with the support of IM Projet

Early 2022, Yposkesi launched an initiative to improve the management of its projects. It started with the rationalization of its project’s portfolio with the selection of key projects, the implementation of a “Portfolio Steering Committee” and basic tools to have an overview of the progress of the projects. This organization eases arbitrations between projects to fit with the company priorities and development strategy.

Following this initiative, Yposkesi performed, with the support of IM Projet, training in project management for most of its employees. The objectives of this training were:

  • To present good practices in project management, methodologies, and simple tools;
  • To develop a stronger project management culture within Yposkesi;
  • To share methods and a common vocabulary in project management.

All levels of responsibility (executive committee, project managers, work package managers, …) attended the training from June to October 2022.

To do so, IM Projet prepared a tailored training combining Yposkesi procedures, tools, and best practices in project management and the know-how of IM Projet. IM Projet regularly performs training sessions in project management for its clients, based on its operational experience of PMO (Project Management Officer) assignments in various fields.

Yposkesi is now better armed to drive its projects, internal or business projects as a CDMO for cell and gene therapy viral vector manufacturing.

About Yposkesi

Yposkesi, a SK pharmteco company, is one of Europe’s largest Contract Development and Manufacturing Organizations (CDMO) for cell and gene therapy viral vector manufacturing. A trusted partner for biotech and pharmaceutical companies seeking to advance clinical trials and commercialize new Advanced Therapy Medicinal Products (ATMPs), Yposkesi offers a full range of services in lentiviral vectors and AAV (Adeno-Associated Virus) cGMP manufacturing.

About IM Projet

IM Projet is a consulting company specialized in project management. Created in 1989, IM Projet has a 25M€ turn over, 160 engineers, is located in France (Lyon, Paris, Marseille and Bordeaux), Switzerland (Geneva) and Monaco. IM Projet works on any kind of projects: industrial projects (factory construction, renovation or site extension, new products development), buildings, transportation and urban development, information systems.

Projets SI RH

ANNÉE DE RESALISATION:

2016 – 2017

DATE DE RÉALISATION:

2 fois 5 mois

BUDGET DU PROJET:

11.4KM$

ARCHITECTE :

M. Lorem ipsum

Photo SiRH4
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Projets SI RH

HR Evolution : Modernisation du SI RH

Le Groupe Eiffage a décidé de lancer un programme d’évolution de son Système d’Information de Paie et de Gestion Administrative (GA) : HR Evolution.

Ce programme prévoit la mise en œuvre de deux solutions permettant de répondre à ses ambitions :

  • solution de Paie – GAP – GT : GXP Link d’ADP,
  • solution de Core HR : Workday.

Le Programme

Ce programme vise à :

  • sécuriser la Paie du Groupe,
  • améliorer la fiabilité des données,
  • bénéficier d’un référentiel RH unique Groupe,
  • offrir aux collaborateurs et managers un service de qualité et une nouvelle expérience utilisateur,
  • gérer de manière complète le cycle de vie du collaborateur,
  • supprimer les saisies manuelles,
  • répondre aux ambitions internationales du Groupe.

L’objectif est d’atteindre ces résultats pour fin 2018, soit 2 ans après le choix des solutions.

Le respect de la méthodologie de co-construction des référentiels projet pour créer une dynamique

IM Projet a intégré dans son approche les méthodes de mise en oeuvre propres à chaque éditeur en respectant 3 étapes :

  • analyse organisationnelle : phase visant à cadrer les objectifs, à structurer le projet et à définir l’organisation adéquate,
  • mise en place des référentiels : construction du référentiel délai (planning directeur),
  • Pilotage : contrôle de l’avancement, remontée d’alerte, coordination,… afin de garantir le respect des objectifs,

Les étapes 1) et 2) sont réalisées en impliquant les intervenants clés du projet : MOA – métier – MOE – Intégrateurs. Cette méthode collaborative a deux objectifs :

  • Créer une dynamique de groupe : l’implication de toutes les parties facilite l’appropriation des règles à suivre pour atteindre l’objectif,
  • Obtenir des référentiels réalistes : qui mieux que les principaux réalisateurs peuvent s’engager sur les dates et la méthode à suivre pour atteindre l’objectif ?

Ces premières étapes se déroulent sur le 1er ou les 2 premiers mois selon la complexité et le niveau de maturité du projet.

Ces deux étapes ont également permis de bien intégrer les actions de la maîtrise d’ouvrage Eiffage (collecte de référentiels, mise à niveau des données, préparation recette,…) dans le programme afin d’être au rendez-vous souhaité par les intégrateurs.

Rendre simple la complexité

Ce type de programme dans un Groupe aux multiples entités et dans un délai volontariste est source de complexité.

IM Projet,par la structuration des différents chantiers (découpage en éléments concrets) permet de rendre le projet plus simple et manageable.

En multipliant les échanges avec les intervenants concernés et en formalisant de manière claire les restitutions de réunions, IM Projet :

  • dépassionne les débats,
  • rend concret le travail à réaliser,
  • met en place une dynamique de pilotage.

Les travaux réalisés sur le chantier “interfaces et reprise de données” en est un bel exemple :

  • deux intégrateurs,
  • des MOE multiples selon les systèmes,
  • des MOA multiples selon les systèmes, …

Lancements Commerciaux Pharma

ANNÉE DE RESALISATION:

2016 – 2017

DATE DE RÉALISATION:

2 fois 5 mois

BUDGET DU PROJET:

11.4KM$

ARCHITECTE :

M. Lorem ipsum

Vaccin pédiatrique
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Lancements commerciaux Pharma

Lancement international d’un nouveau vaccin pédiatrique

La première mise sur le marché d’une  nouvelle combinaison vaccinale pédiatrique a été effectuée en 2013 en Allemagne par un grand groupe pharmaceutique français. Début 2018, il était commercialisé dans plus d’une centaine de pays, s’imposant comme le leader mondial sur ce segment de vaccins .

IM Projet a été un contributeur actif lors de l’ensemble des étapes aboutissant à la mise sur le marché de ce vaccin innovant, de sa phase de développement clinique à son lancement commercial. En 2018 encore, IM Projet intervient en support de projets dont l’ambition est de fournir ce nouveau standard dans la vaccination pédiatrique à plus de cent pays.

Une « histoire » au long cours, à laquelle nous avons pu contribuer de bout en bout

Comme tout nouveau vaccin, il a dû franchir de nombreuses étapes avant de se voir offrir la possibilité d’être administré aux nouvelles générations d’enfants  à travers le monde:

  • Recherche et Développement,
  • Industrialisation,
  • Obtention des Autorisations de Mise sur le Marché en Europe et dans les pays de la zone internationale,
  • Lancement commercial et intégration dans les calendriers vaccinaux de ces pays,
  • Mise en place de partenariats internationaux pour la production locale partielle de ce nouveau vaccin.

IM Projet est fier d’avoir pu participer à l’ensemble de ces étapes, et faire ainsi partie intégrante de l’histoire de ce nouveau vaccin.

Le lancement de produit: une pluridisciplinarité et une variété de contributeurs projets de très grande envergure

De par la dimension stratégique et business de ce projet, un nombre très important de contributeurs a été mobilisé par ce grand groupe pharmaceutique français pour assurer le succès commercial de ce lancement, et par la même occasion les expertises spécifiques propres à ces contributeurs :

  • Marketing Stratégique,
  • Affaires Réglementaires,
  • Filiales et équipes régionales,
  • Opérations Industrielles,
  • Affaires Médicales,
  • R&D,
  • Supply Chain,
  • Partenaires locaux,
  • Organismes de santé,
  • Et bien d’autres encore …

Toutes ces expertises ont été mises à contribution pour réaliser les activités clés suivantes :

  • Coordination disponibilité & enregistrement produit :
    • Enregistrements réglementaires
    • Ramp-up Industriel
    • Balance Demand / Supply
    • Définition & optimisation du « Time To Market »
  • Préparation marchés :
    • Etudes cliniques locales
    • Etudes de marché
    • Stratégie prix, accès marchés publics, remboursement
    • Stratégie marketing : messages clés produits, kit de lancement, formation des équipes locales
  • Lancement Produit :
    • Lancement premiers pays
    • Retour d’expérience & capitalisation
    • Lancement pays suivants selon un séquençage défini

Gestion des variations réglementaires

La méthodologie IM Projet : l’expertise du Project Management au service des expertises Pharma

Dans ce contexte stratégique, pluridisciplinaire, et multiculturel, les outils d’organisation et de pilotage mis en place par IM Projet ont permis à l’ensemble des contributeurs impliqués de mettre à profit leur expertise de la façon la plus efficace possible pour le projet.

  • L’analyse organisationnelle – structuration / organigramme des responsabilités / High Level Plan – complète de ce projet, menée en étroite collaboration avec les experts concernés, a permis d’identifier les tâches critiques à réaliser par chaque fonction, les jalons clés associés, mais également les interfaces majeures pour assurer une exécution optimale du projet.
  • La gouvernance – en constante évolution selon la chronologie du lancement – a créé, fluidifié, et systématisé les connexions entre les fonctions clés. La mise en place de ce circuit de l’information et de décision, que ce soit entre équipes Globales et Locales, ou entre top management et équipes opérationnelles, a permis d’une part une meilleure compréhension des problématiques posées par un projet de cette dimension et d’autre part une gestion efficace des nombreuses interfaces.
  • Le système de planification, de pilotage des activités et de reporting a fortement contribué à installer un climat de confiance et de maîtrise au sein du projet, et instauré une « vision » du projet commune pour toutes ses parties prenantes . Cette vision s’est avérée essentielle pour mener à bien une œuvre de cette envergure, dans une organisation en perpétuelle évolution, un environnement toujours plus concurrentiel et des délais toujours plus serrés.

Projets Organisation CSP

ANNÉE DE RESALISATION:

2016 – 2017

DATE DE RÉALISATION:

2 fois 5 mois

BUDGET DU PROJET:

11.4KM$

ARCHITECTE :

M. Lorem ipsum

Photo CSP
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Projets Organisation CSP

SAFiRH : Mise en place d’un Centre de Services Partagés

En 2008, le Groupe SAFRAN lance un projet de création de Centre de Services Partagés de Paie. Ce projet se réalise en parallèle du renouvellement de son système de Paie et de Gestion RH.

Ce projet vise à :

  • professionnaliser la fonction RH Paie,
  • optimiser les coûts de gestion RH Paie,
  • faciliter l’unification des pratiques de gestion RH Paie,
  • améliorer le service rendu aux salariés.

L’objectif est d’atteindre ces résultats pour fin 2011, sur une période de 2.5 ans

Des contraintes de délais fortes

Sur ce type de projets RH, il est primordial d’identifier et de prendre en compte de nombreuses contraintes de délais rarement compressibles :

  • Information / consultation auprès des instances représentatives du personnel,
  • Recrutements internes / externes,
  • Mise au point des contrats de travail avec les services juridiques,

Pour mettre le projet sous contrôle, IM Projet suit sa méthodologie selon 3 étapes :

  1. analyse organisationnelle : phase visant à cadrer les objectifs, à structurer le projet et à définir l’organisation adéquate,
  2. mise en place des référentiels : construction du référentiel délai (planning directeur) avec mise en évidence de tous ces délais incompressibles, afin de mettre en exergue le chemin critique du projet et les actions prioritaires,
  3. Pilotage : contrôle de l’avancement, remontée d’alerte, coordination,… afin de garantir le respect des objectifs.

La communication et l’accompagnement de la transformation

Ce type de projet a souvent un impact fort sur l’organisation et implique des transformations importantes auprès des salariés concernés.

IM Projet, par son souci de clarification, apporte une valeur ajoutée dans la construction de plan de conduite de changement et de transformation. La maîtrise de l’avancement des actions qui en découlent, est un facteur clé de réussite d’un projet de Centre de Services Partagés.

La préparation des locaux

Les projets d’Organisation induisent souvent la mise en place de nouveaux locaux.

Ce chantier est essentiel pour faciliter l’intégration des collaborateurs dans le nouveau service en mettant à disposition des locaux fonctionnels.

Là encore, la méthodologie en trois étapes, en intégrant le métier concerné et les équipes IT permet d’assurer la réussite de l’installation du personnel dans les objectifs fixés.

Construction d’unité industrielle

ANNÉE DE RESALISATION:

2016 – 2017

DATE DE RÉALISATION:

2 fois 5 mois

BUDGET DU PROJET:

11.4KM$

ARCHITECTE :

M. Lorem ipsum

Vue aérienne du site chimique de Pont de Claix
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Construction d'unité industrielle

Vencorex : Construction d'unité industrielle

Les industriels sont fréquemment amenés à faire évoluer leurs outils de production. Ces projets de :

  • construction de nouveau(x) bâtiment(s),
  • extension de bâtiment(s) existant(s),
  • revamping d’unité(s) de production,

comportent de fortes similitudes en termes de contraintes :

  • de délais : des objectifs de mise en production ambitieux,
  • d’environnement :  maintenir l’activité industrielle du site pendant les travaux,
  • de technicité :  des process complexes, voire innovants et confidentiels,
  • de qualité :  des exigences, validées par des processus de qualifications,
  • d’exigences réglementaires  :  permis d’exploiter.

Un phasage et des compétences communes à tous les projets

Quel que soit le contexte, ces projets présentent un phasage commun :

  • faisabilité,
  • APS,
  • APD ou études d’Ingénierie,
  • réalisation : consultations, études de détails, approvisionnements / fabrication, exécution,
  • qualifications ou démarrage.

Egalement, ces types de projets font appels à des compétences métiers communes :

  • spécialiste bâtiment (GO, charpente, couverture, bardage, VRD, lots de second œuvre),
  • spécialiste(s) lots techniques (Elect., HVAC, utilités),
  • spécialiste(s) process,
  • spécialiste(s) équipements process,
  • responsable Qualité,
  • responsable Achats,
  • coordinateur HSE ou SPS.

Depuis plus de 20 ans, IM Projet a acquis dans ce domaine un savoir-faire et une expertise reconnue.

Le projet

Un exemple significatif, la société VENCOREX qui a lancé sur son site Pont de Claix (38) :

  • la construction d’une nouvelle unité d’electrolyse,
  • le revamping de plusieurs unités de production (saumure, soude, …).

Maître d’Ouvrage : VENCOREX

Ingénieries :

  • études : VENCOREX et TECHNIP (certaines unités),
  • réalisation : VENCOREX.

Entreprises : lots séparés.

Caractéristiques :

  • surface au sol nouveau bâtiment : 1 700 m² (2 niveaux),
  • revamping de 5 unités existantes,
  • 2 arrêts industriels de 1 mois :
    • 1 pendant l’arrêt réglementaire complet du site,
    • 1 arrêt spécifique projet, pour le basculement vers le nouveau procédé.

La mission d'IM Projet

IM Projet est intervenue des études d’Ingénierie jusqu’au démarrage, pour le compte du MOA VENCOREX, dans le cadre d’une mission d’Assistance à la Gestion des Délais.

Dès le démarrage de son intervention, en collaboration avec les spécialistes VENCOREX, IM Projet a élaboré :

  • les documents d’organisation et de structuration,
  • le planning directeur des études d’Ingénierie et de consultation des entreprises et fournisseurs.

Pour ce faire, IM Projet s’est appuyée sur une démarche Lean  et sur la méthode PERT pour optimiser les enchaînements types et définir l’ordonnancement des tâches. Egalement, pour définir les durées des tâches et les ressources associées, IM Projet s’est appuyée sur sa base de ratios enrichie au fil des ans.

2 documents majeurs en ont découlé :

  • le planning directeur du projet,
  • les histogrammes de charges associés.

Puis, dès la désignation des Entreprises et Fournisseurs, IM Projet a établi le planning détaillé des phases réalisation et démarrage.

Pour ce faire, IM Projet a travaillé en étroite collaboration avec les entreprises, fournisseurs et responsables du démarrage pour élaborer un ordonnancement détaillé des activités de chacun, qui respecte les interfaces clefs et l’enveloppe délais définie dans le planning directeur.

Il en a découlé des enchaînements de tâches formalisés selon la méthode PERT, des diagrammes de GANTT et des histogrammes de charge associés.

A noter, chaque document de planification a permis d’identifier clairement le ou les chemins critiques, tâches surveillées particulièrement par IM Projet en phase de Pilotage et Coordination.

Transferts Hospitaliers

ANNÉE DE RESALISATION:

2016 – 2017

DATE DE RÉALISATION:

2 fois 5 mois

BUDGET DU PROJET:

11.4KM$

ARCHITECTE :

M. Lorem ipsum

Vue aérienne du nouveau CH de CHAMBERY
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Transferts Hospitaliers

Transfert et mise en service du CH de Chambéry

Pour accueillir les premiers patients dans des conditions optimales de sécurité sanitaire, il est primordial que :

  • Les conditions de mise en service et de transfert
  • les processus de fonctionnement en mode routine,

 soient parfaitement maîtrisés.

Une préparation en amont primordiale!

Le transfert et la mise en service d’une unité hospitalière nécessitent une préparation très en amont, durant laquelle sont sollicités tous les services de l’hôpital dont les actions doivent être coordonnées, tout en leur permettant d’assurer les missions courantes.

IM Projet démontre, depuis plus de dix ans, sa capacité à accompagner les centres hospitaliers dans ces moments cruciaux de leur évolution.

La mission d’IM Projet relative au transfert et la mise en service du CHU de Chambéry illustre sa valeur ajoutée dans ce type de projets.

Le projet

Transfert depuis 3 sites (Dorstter, Hôtel Dieu, Tetras) vers le nouveau bâtiment :

  • 73 000 m²
  • 671 lits
  • 6 pôles majeurs : Chirurgie-Anesthésie, Urgences, Cancérologie, Femme Mère Enfant, Médecine spécialisée & santé publique, plateau médico-technique.

Quelques dates jalons :

  • Transfert de propriété : 15/07/2015
  • Aménagements hôpital : mi-juillet à fin septembre 2015
  • Transfert – mise en service : octobre – début novembre 2015

La mission d'IM Projet

Elle se décompose en 2 phases principales :

  • La Phase Préparation, qui débute à l’été 2014, soit plus d’un an avant le transfert, comprenant 5 étapes majeures :
    • L’identification de tous les sous-projets et la mobilisation des services concourant à l’ouverture du nouveau CHU :
      • les Services de Soins,
      • le Service Biomédical,
      • les Services supports médicaux
      • les Services Logistiques
    • La planification
      • La planification générale
      • La planification détaillée – avec mise en évidence des interfaces, du chemin critique, des ressources à mobiliser – :
        • Des consultations / commandes / installations des équipements neufs
        • Des interfaces travaux de réaménagements / adaptations
        • De l’implémentation du Système d’Information
        • Des tâches liées aux RH (recrutement, nouvelles affectations, …)
        • des plans de communication interne et externe
        • Des dossiers / déclarations administratives et réglementaire
        • De la définition et mise en place des nouvelles organisations (circuits logistiques, secrétariats médicaux, bureau des entrées, pharmacie, …)
      • L’assistance à la définition de la stratégie de transfert générale puis détaillée par service,
        • ordonnancement des transferts,
        • cadencement
        • moyens humains
      • Le pilotage
        • des actions et décisions au travers de réunions de coordination et de comités de pilotage
        • des travaux d’aménagement complémentaire et d’installation (et qualification éventuelle) des équipements neufs
        • les formations des Services Supports et prise en main par les équipes des Services de Soins
      • L’assistance au choix du déménageur et l’élaboration du guide de déménagement / transfert
  • La Phase de déménagement et de transfert des services, de début octobre à début novembre 2015, comprenant :
    • La présentation, aux équipes des Services de Soins et Supports, de l’organisation mise en place, du déroulement du transfert et de leurs rôles
    • Le pilotage journalier du déménageur
    • Le pilotage journalier du transfert du personnel et des patients
    • La fermeture progressive du Bâtiment Dorstter.

Témoignage client : Expertise d’IM Projet,rigueur et investissement sur le terrain sont autant de garanties de qualité

L’ouverture du nouvel hôpital de Chambéry (671 lits) a nécessité une préparation et un accompagnement au transfert d’activité qui ont été confiés à IM Projet, lequel a réalisé cette mission dans les meilleures conditions qui soient et en respectant parfaitement le calendrier prévisionnel. L’expertise d’IM Projet, alliée à la rigueur et à l’investissement sur le terrain sont autant d’atouts et donc de garanties de qualité et de résultats dans le cadre d’une mission d’assistance et de coordination pour un transfert d’activité

Guy-Pierre MARTIN

Directeur – CH Métropole Savoie

Audit de Projet

ANNÉE DE RESALISATION:

2016 – 2017

DATE DE RÉALISATION:

2 fois 5 mois

BUDGET DU PROJET:

11.4KM$

ARCHITECTE :

M. Lorem ipsum

Ligne de chemin de fer
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Audit de projet

Ligne à Grande Vitesse Bretagne Pays de Loire

Plusieurs mois après le démarrage d’un projet, la Direction du projet se pose la question de l’efficacité du disposition de management de projet mis en place.

Est il possible de faire mieux ?

Faut il faire évoluer l’organisation, les méthodes et les outils dans cette nouvelle étape du projet ?

Avec des audits ciblés, IM Projet ; à travers son expérience des grands projets peut vous aider à améliorer votre organisation et votre dispositif de pilotage pour mieux maîtriser vos projets.

Le projet

Dans le cadre d’un PPP avec la SNCF, Eiffage réalise une ligne à grande vitesse entre Le Mans et Rennes.

Le projet comprend :

  • 234 km de voies nouvelles,
  • 2 bases de maintenance de 20 ha chacune,
  • 26 millions de m3 en terrassements,
  • 119 ponts route, 106 ponts rails, 7 tranchées couvertes,
  • 66 bâtiments (centres de signalisation, postes HT, postes GSM-R, …),
  • 3500 km de câbles électriques,
  • 89 points d’alimentation EDF.

Année de réalisation : 2011-2017

Délai de réalisation : 8 ans

Montant du projet : 2,3 milliards €

La mission d'IM Projet

IM Projet est intervenu auprès d’Eiffage Energie sur le lot équipements ferroviaires (600M€) en démarrant la mission par un audit :

  • Analyse des documents produits (PAQ, plannings, reportings, …)
  • Entretien avec les principaux acteurs du projet
  • Réalisation d’un rapport d’audit présentant les points forts, les points faibles, les axes d’amélioration
  • Proposition d’une organisation pour le pilotage de la réalisation, basée notamment sur la mission en place d’une cellule de planification centrale et des OPC par secteur pour coordonner les travaux et remonter les avancements aux planificateurs
  • Réalisation d’une structuration et d’enchaînements types par lot qui servent de base à la construction d’un planning directeur.
  • Propositions pour simplifier le reporting

Après cet audit, réalisé par une équipe d’experts en management de projets, IM Projet est intervenu au sein de l’’équipe de planification pour la construction du planning directeur (10 000 taches), l’assistance au pilotage d’une partie des activités (lots électricité) et le reporting.